الشروط والأحكام الخاصة بمنصة كابتن ماما
آخر تحديث: 18 اكتوبر 2025
مرحبًا بك في منصة كابتن ماما (“المنصة”). من خلال الوصول إلى المنصة أو التسجيل فيها أو استخدام أي من خدماتنا أو ورشنا التدريبية (“الخدمات”)، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام (“الشروط”). يُرجى قراءتها بعناية.
1. قبول الشروط
باستخدامك للمنصة، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط، بالإضافة إلى الخاصة بنا (يجب وضع رابط لها). إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام المنصة.
2. الحسابات والتسجيل
- إنشاء الحساب: يجب على جميع المشاركين التسجيل باستخدام الاسم الحقيقي الكامل كما سيظهر في شهادة الحضور.
- التحقق: يتم التحقق من البريد الإلكتروني أو رقم الجوال عبر رمز تحقق (OTP) لتفعيل الحساب.
- سرية الحساب: يُنشأ لكل متدرب حساب شخصي خاص وسري. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.
- الاستخدام الشخصي فقط: الحساب المسجل مخصص للاستخدام الشخصي فقط للمشارك الذي قام بالتسجيل.
3. سياسة الاستخدام ومشاركة الحساب
يُمنع منعًا باتًا ما يلي:
- مشاركة الحساب: مشاركة تفاصيل حسابك مع أي شخص آخر، حتى لو كان من أفراد العائلة. الاشتراك المدفوع خاص بك وحدك.
- الدخول المتزامن: الدخول من أجهزة متعددة بشكل متزامن بنفس الحساب.
- الاستخدام غير المصرح به: نشر أو إعادة توزيع محتوى الورشة بأي وسيلة.
- المراقبة: تحتفظ المنصة بالحق في مراقبة سجلات الدخول وعناوين IP وأنواع الأجهزة لرصد أي نشاط غير طبيعي أو مشاركة للحساب.
- الإجراءات: في حال رصد استخدام الحساب من أكثر من شخص، يحق للمنصة تعليق الحساب مؤقتًا أو إلغاء الشهادة.
4. قواعد السلوك وآداب التواصل
تلتزم منصة كابتن ماما بتوفير بيئة تعليمية آمنة ومحترمة. يُتوقع من جميع المستخدمين الالتزام بما يلي:
- الاحترام المتبادل: احترام جميع المشاركين والمدربين واستخدام لغة لبقة ومهذبة في جميع التفاعلات.
- المحتوى الممنوع: تجنّب أي نقاشات أو محتوى ذي طابع سياسي أو ديني أو جدلي.
- التركيز على المحتوى: الالتزام بطرح الأسئلة والآراء في إطار موضوع الورشة فقط.
- النزاهة: الالتزام بالأمانة والاعتماد على الجهد الذاتي في أداء الأنشطة. يُمنع الغش أو انتحال الشخصية أو التزوير.
- قنوات التواصل: يجب استخدام قنوات التواصل الرسمية فقط (البريد الإلكتروني، نماذج الاتصال، نظام الرسائل الداخلية) لأي استفسارات.
5. إتمام الورش والحصول على الشهادات
- طبيعة البرامج: برامج كابتن ماما هي برامج توعوية وتثقيفية، وليست أكاديمية. لا توجد درجات أو حالات رسوب.
- متطلبات الشهادة: للحصول على “شهادة حضور” إلكترونية، يجب على المشارك استيفاء ما يلي:
- إكمال ما لا يقل عن 80% من إجمالي محتوى الورشة (مشاهدة الدروس، حل الأنشطة).
- تعبئة التقييم الختامي للورشة.
- سياسة الحضور: الحضور الإلكتروني (المتزامن أو إتمام الدروس المسجلة) يُعادل الحضور الاعتيادي.
- عدم الالتزام: في حال عدم استيفاء نسبة الحضور (80%)، لن تصدر شهادة الحضور تلقائيًا.
6. الملكية الفكرية
جميع المواد المعروضة في منصة كابتن ماما، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) النصوص، الفيديوهات، التصاميم، التمارين، والرسومات، هي ملك حصري للمنصة ومحمية بحقوق النشر والملكية الفكرية.
- الترخيص: يُمنح المستخدم ترخيصًا شخصيًا، غير حصري، وغير قابل للتحويل لاستخدام المواد للتعلم الذاتي فقط.
- المحظورات: يُمنع منعًا باتًا نسخ أو إعادة نشر أو تعديل أو استخدام المواد لأي أغراض تجارية أو تدريبية جماعية دون إذن كتابي رسمي ومسبق من المنصة.
- الاستثناء: يسمح بالمشاركة في إطار الاستخدام الشخصي أو العائلي بهدف التوعية فقط.
7. الدفع والاسترداد المالي
[ملاحظة للمطور: لا توجد سياسة دفع واسترداد واضحة في الملفات. يجب عليكم إضافة البنود الخاصة بكم هنا. مثال مقترح أدناه:]
- الدفع: جميع رسوم الورش مدفوعة مقدمًا. الاشتراك في الورشة يمنح حق الوصول للمستخدم المسجل فقط.
- سياسة الاسترداد: [يجب تحديد سياستكم هنا. مثال: “جميع المبيعات نهائية وغير قابلة للاسترداد نظرًا للطبيعة الرقمية للمحتوى. في حال وجود مشكلات فنية تمنع الوصول إلى الورشة ولم يتم حلها من قبل فريق الدعم الفني خلال 5 أيام عمل، يمكن للمستخدم طلب استرداد كامل المبلغ.”]
8. إنهاء الحساب وتعليقه
تحتفظ منصة كابتن ماما بالحق في اتخاذ إجراءات عند رصد أي سلوك غير لائق أو مخالف لهذه الشروط. قد تشمل الإجراءات ما يلي:
- التنبيه: إرسال تنبيه كتابي أو شفوي.
- التعليق المؤقت: تعليق الحساب أو تقييد إمكانيات التواصل مؤقتًا.
- الإنهاء الدائم: إلغاء المشاركة، أو حجب الشهادة، أو الحظر الدائم من المنصة، وقد يتم ذلك دون استرجاع رسوم التسجيل.
9. إخلاء المسؤولية (هام)
- محتوى توعوي فقط: برامج كابتن ماما تهدف إلى التثقيف والتوعية الصحية. المحتوى المقدم هو لأغراض إعلامية فقط ولا يُعد بديلاً عن الاستشارة الطبية المتخصصة أو التشخيص أو العلاج.
- ليس استشارة طبية: لا يجب الاعتماد على المعلومات المقدمة في المنصة كبديل للاستشارة من طبيب مؤهل أو مقدم رعاية صحية. استشر طبيبك دائمًا بخصوص أي أسئلة تتعلق بحالة طبية.
- “كما هي”: تُقدم الخدمات والمحتوى “كما هي” دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
10. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون منصة كابتن ماما أو مدرائها أو موظفيها مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام المنصة أو محتواها.
11. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
12. التعديلات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر الشروط الجديدة على هذه الصفحة أو عبر البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام المنصة بعد هذه التغييرات يُعد موافقة منك على الشروط المعدلة.
13. معلومات الاتصال
لأي استفسارات تتعلق بهذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر: 📧 info@captainmama.org (للاستفسارات الفنية، يرجى استخدام: support@captainmama.org )
