سياسة الخصوصية لمنصة كابتن ماما
أولًا: المقدمة
ترحّب منصة كابتن ماما بجميع زوارها ومشتركيها، وتؤكد التزامها التام بحماية خصوصية المستخدمين والمحافظة على سرية بياناتهم الشخصية، وفقًا لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية الصادر في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع البيانات الشخصية، والغرض من استخدامها، ومدة الاحتفاظ بها، وآلية حمايتها ومشاركتها عند الضرورة.
1. نوعية البيانات التي يتم جمعها
تجمع منصة كابتن ماما فقط البيانات الضرورية لتقديم الخدمات التعليمية والتدريبية، وتشمل: * الاسم الكامل. * البريد الإلكتروني ورقم الجوال. * الدولة والمدينة. * بيانات التسجيل في الورش أو الدورات (اسم الورشة، تاريخ التسجيل، التفاعل). * بيانات تقنية (نوع الجهاز، المتصفح، عنوان الـ IP) لتحسين الأداء الأمني والتجربة التعليمية. لا تجمع المنصة أي بيانات مالية أو حساسة إلا في حال الدفع الإلكتروني الآمن، ويتم حينها عبر بوابات دفع معتمدة تحظى بأعلى معايير الأمان.
2. طريقة جمع البيانات والغرض منها
* أثناء التسجيل: يتم إدخال البيانات بشكل مباشر من قبل المستخدم. * أثناء الاستخدام: تُجمع بيانات الاستخدام مثل أوقات الدخول، الصفحات التي تمت زيارتها، والأنشطة المنفذة، وذلك لتحسين المحتوى والخدمات. * الغرض من الجمع: * إنشاء حساب المستخدم وتفعيل الاشتراك. * إصدار شهادات الحضور والدورات. * تحسين جودة البرامج التعليمية وتجربة المستخدم. * التواصل مع المستخدمين عند الحاجة (إشعارات، تحديثات، دعم فني). * الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
3. مدة تخزين البيانات واحتفاظ الجهة بها
* تحتفظ المنصة ببيانات المستخدمين لمدة لا تتجاوز (3 سنوات) من تاريخ آخر تفاعل أو اشتراك نشط. * بعد انتهاء المدة، تُحذف أو تُ anonymize البيانات بطريقة آمنة ما لم يوجد التزام قانوني بالاحتفاظ بها لفترة أطول (مثل بيانات الشهادات الصادرة).
4. صلاحية الاطلاع ومشاركة البيانات
* تقتصر صلاحية الوصول إلى البيانات على فريق كابتن ماما المخوّل فقط (الإدارة، الدعم الفني، وفريق النظام الإلكتروني). * لا تُشارك بيانات المستخدمين مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية: * عند الحاجة التقنية (مثل مزوّدي خدمة استضافة المنصة أو الدفع الإلكتروني) مع التزامهم الكامل بسرية البيانات. * عند طلب رسمي من جهة حكومية مختصة بموجب النظام. * لا تقوم المنصة ببيع أو تبادل البيانات لأي أغراض تسويقية خارجية.
5. حماية البيانات
* تُطبق المنصة إجراءات أمنية مشددة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل، وتشمل: * التشفير الكامل لبيانات التسجيل. * استخدام أنظمة حماية متقدمة (Firewall – SSL Certificate). * المراقبة الدورية للنظام واختبارات الأمان المنتظمة.
6. الالتزام بنظام حماية البيانات الشخصية
* تلتزم منصة كابتن ماما التزامًا كاملاً بتطبيق أحكام نظام حماية البيانات الشخصية الصادر في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك: * جمع البيانات فقط لغرض مشروع ومحدد. * الحصول على موافقة المستخدم قبل جمع أو استخدام بياناته. * تمكين المستخدم من طلب تحديث أو حذف بياناته عبر التواصل مع إدارة المنصة. * إخطار المستخدمين بأي تعديلات جوهرية على سياسة الخصوصية.
7. التواصل والاستفسارات
لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو لطلب تعديل أو حذف بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 info@captainmama.org
🌐 www.captainmama.org
